? 首創引入FITS/SFIA,可落地的ITIL 課程成功開班_越維科技公司
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        首創引入FITS/SFIA,可落地的ITIL 課程成功開班
        作者:市場部 [ 2012-04-11 09:49:29 ]

          

              2012年3月29-31日,越維科技ITIL V3認證培訓課程如期在廣州舉行。培訓期間,越維科技資深講師陳鳴通過PPT形象生動地為學員講解了ITIL V3的歷史、關鍵原理、模型和概念,深入淺出地講授了ITIL五大模塊的專業知識。

              本次課程在原有的教學資料基礎上,融入了FITS運營指南中的相關知識,針對IT運營中常見的事件管理流程、問題管理流程、變更管理流程做了更詳盡地運營指導,幫助學員在深刻理解ITIL的同時,在回到實際工作崗位上更能學以致用,提供運營管理水平。課程還引入了IT能力模型(SFIA)中關于IT運營人員能力水平的相關知識,以矩陣的形式為學員展示不同IT運營崗位上人員能力水平的要求與提升方法,為學員課后自修IT服務管理能力提供參考,幫助其更快、更好地實現職業目標。這些新增的教學資料得到了學員們的廣泛喜愛,他們紛紛表示這些內容充實、補充了ITIL的理論知識,將能幫助他們更好地把所學知識帶出課堂,實現ITIL的落地。

           

              作為國內IT服務管理領先品牌,一直以來,越維科技始終在摸索著如何幫助中國企業落地ITIL方法論,本次在ITIL培訓教學中引入FITS運營指南、IT能力模型(SFIA),在國內應屬第一個吃螃蟹的人,學員們對此舉的認可與高度評價,使我們更堅定了普及和落地IT服務管理前沿理論的決心,越維科技將更不遺余力地持續開展“可落地的ITIL V3”認證培訓課程。

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